In een noodsituatie telt elke seconde. Met de app 112NL kun je snel en eenvoudig contact maken met de hulpdiensten. Deze officiële app van politie, brandweer en ambulance biedt extra mogelijkheden naast het bellen van 112.
Je kunt met één druk op de knop een noodoproep doen. Je locatie wordt automatisch meegestuurd naar de meldkamer, zodat hulpdiensten precies weten waar je bent. Dat is handig als je niet goed kunt uitleggen waar je je bevindt. Kun je niet praten, bijvoorbeeld omdat je in een gevaarlijke situatie zit of omdat je slechthorend bent? Dan kun je via de app chatten met de meldkamer. De app kan berichten ook vertalen, wat helpt als je geen Nederlands of Engels spreekt.
Als je met de app 112NL belt:
- Kun je direct met een knop aangeven welke hulpdienst je nodig heeft.
- Kun je meteen nadat je de hulpdienst hebt gekozen aangeven dat je niet kunt praten.
- Stuur je automatisch gegevens naar de meldkamer die je vooraf al hebt ingevuld.
- Wordt je locatie doorgegeven als je daar in de app toestemming voor hebt gegeven.
Kan de meldkamer met je chatten als je niet goed kunt horen of spreken. - Vertaalt de chatfunctie het gesprek in je voorkeurstaal.
Voor wie is de app
De 112NL-app is er voor iedereen in Nederland die in een noodsituatie snel contact wil met de meldkamer. De app is extra handig voor mensen die doof of slechthorend zijn, niet goed kunnen spreken of de Nederlandse of Engelse taal niet goed beheersen. Zij kunnen via de app chatten met de meldkamer.
De 112NL-app vervangt niet de app Tolkcontact. Deze app blijft gewoon in gebruik
Geen medische gegevens nodig
In de app kun je geen medische gegevens invullen. Dat is bewust zo gedaan. De meldkamer heeft deze gegevens niet altijd nodig. Wordt er een ambulance gestuurd? Dan vraagt de medewerker naar je medische gegevens als dat nodig is.
Chatten met de meldkamer
Je kunt niet zelf een chat starten in de app. Als je 112 belt via de app, kan de meldkamer wél een chat beginnen. Dit gebeurt als bellen lastig is, bijvoorbeeld:
- als je niet goed kunt praten of horen
- als je de taal niet goed spreekt
Je krijgt een melding (notificatie) als de chat start of als er een nieuw bericht is.
Let op: zet meldingen voor de app aan op je telefoon. Anders kun je berichten van de meldkamer missen.
Nood-sms
Door je één keer aan te melden bij 112, kun je gebruikmaken van de nood-sms (e-sms).
Aanmelden is eenvoudig:
- Stuur een sms met ‘aanmelden’ naar 112
- Je ontvangt een bericht terug
- Bevestig daarna met ‘aanmelden akkoord’ naar 112
Als je aanmelding is gelukt, krijg je een bevestiging.
In een noodsituatie kun je vervolgens een sms sturen naar 112. De meldkamer stuurt je ook een bericht terug.
Heb je de 112NL-app niet op je telefoon? Dan kun je in een noodsituatie ook een sms sturen naar de meldkamer van 112.
Kijk voor meer informatie op:
Informatie over de 112NL-app | politie.nl
Voor de burger – Landelijke Meldkamer