Medewerker Front-Office

 SWOVE ontwikkelt zich tot een Expertise- en Kenniscentrum op het gebied van ouder worden in Veldhoven. In deze ontwikkeling staat de verbinding tussen inwoners, vrijwilligers en samenwerkingspartners centraal. Als Medewerker Front-Office ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van SWOVE. Jij zorgt voor een warme ontvangst, heldere informatie en een goede doorverwijzing, zodat inwoners snel en passend worden geholpen.

De functie
Als Medewerker Front-Office vervul je een belangrijke rol in het dagelijks contact met inwoners, vrijwilligers en partners. Je zorgt voor een toegankelijke en gastvrije omgeving en ondersteunt bij vragen op het gebied van welzijn, ontmoeting en ondersteuning.
Je hebt oog voor wat er speelt, weet de vraag achter de vraag te herkennen en zorgt dat mensen op de juiste plek terechtkomen. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het versterken van de sociale basis in Veldhoven.

Wat ga je doen?
• Ontvangen en te woord staan van bezoekers en vrijwilligers, zowel fysiek, per e-mail als telefonisch;
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over activiteiten en de dienstverlening van SWOVE;
• Signaleren van behoeften en waar nodig doorverwijzen naar collega’s of samenwerkingspartners;
• Ondersteunen bij lichte administratieve en financieel-administratieve werkzaamheden (zoals verwerken van gegevens en overzichten);
• Bijdragen aan een goed verloop van de dagelijkse gang van zaken;
• Ondersteunen bij activiteiten en bijeenkomsten waar nodig.

Wat breng je mee?
• MBO werk- en denkniveau (niveau 4);
• Affiniteit met ouderen en mantelzorgers;
• Gastvrije, toegankelijke en dienstverlenende houding;
• Goede communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift;
• Digitaal vaardig
• Zorgvuldigheid en organisatorisch vermogen;
• Goede administratieve vaardigheden, waarbij kennis van of affiniteit met financiële administratie een pre is;
• Vermogen om zelfstandig te werken en overzicht te houden;
• Beschikbaarheid voor 8 tot 12 uur per week, waarbij inzet vrijdag een vereiste is.

Je bent iemand die gemakkelijk contact maakt, rust brengt in de dagelijkse praktijk en plezier haalt uit het ondersteunen van anderen.

Wat bieden wij?
• Een functie met directe maatschappelijke betekenis;
• Werken in een betrokken, professioneel en dynamisch team;
• Een prettige werkomgeving met korte lijnen;
• Ruimte voor professionele ontwikkeling;
• Salaris conform cao Sociaal Werk (schaal 4, minimaal € 2.515 en maximaal € 3.607);
• Individueel keuzebudget van circa 19%;
• Een arbeidsovereenkomst voor de periode van een jaar met de intentie tot verlenging.

Over SWOVE
SWOVE ontwikkelt zich van een traditionele welzijnsorganisatie naar een Expertise- en Kenniscentrum op het gebied van ouder worden. Daarbij combineren we wat werkt, nabijheid, betrokkenheid en lokale verankering met een toekomstgerichte aanpak waarin kennis, samenwerking en innovatie centraal staan.

Wij richten ons op ouderen, mantelzorgers en samenwerkingspartners en versterken de sociale basis in Veldhoven. Onze rol verschuift van uitvoeren naar verbinden, ondersteunen en kennis delen.

Met circa 250 vrijwilligers en 17 professionals bouwen wij dagelijks aan een omgeving waarin inwoners zo lang mogelijk zelfstandig en met kwaliteit van leven kunnen blijven participeren.

Solliciteren
Wil je bijdragen aan deze ontwikkeling en herken je jezelf in dit profiel? Stuur dan je motivatie en CV voor 21 mei 2026 naar r.slegers@swove.nl .

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Rob Slegers, directeur SWOVE.

In samenwerking met